Mayoritas CMO ASEAN tak siap bertransformasi digital
Jakarta (ANTARA News) - Survei IBM terhadap 70 pemimpin departemen pemasaran (CMO) di sejumlah perusahaan di negara-negara Asia Tenggara (ASEAN) menunjukkan 60 persen dari mereka tidak siap menghadapi tantangan transformasi era digital. "Sebagian besar CMO mengakui bahwa mereka kurang terlibat dalam perbincangan real-time tentang merk atau produk mereka," kata Manajer Hubungan, Strategi dan Transformasi, IBM Singapore, Charles Njendu, dalam jumpa pers di Jakarta, Kamis. Charles mengatakan, para CMO masih fokus pada memahami pasar, bukan pada memahami individu dalam menetapkan strategi. Survei IBM dilatarbelakangi penggunaan teknologi digital oleh konsumen di seluruh dunia untuk berbagi pengalaman tentang produk. "Oleh karena itu, pelanggan memiliki pengaruh yang lebih kuat atas merek dan pergeseran paradigma itu membutuhkan pendekatan, sarana dan kecakapan pemasaran yang baru agar perusahaan dapat bersaing," kata Charles. Berdasarkan survei IBM, para CMO ASEAN, mera...